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"Devenu une réalité pour les travailleurs sociaux, le numérique génère une mutation profonde du rapport à l'accompagnement et constitue un défi éthique pour le travail social qui passe par une appropriation raisonnée. « Les pratiques d'accompagnement dans, avec et au numérique ne peuvent être réduites à l'utilisation de “l'outil numérique” sans risquer d'invisibiliser les logiques et les enjeux dans lesquelles elles s'inscrivent» (Sorin, 2023, p 24). Dépassant les registres de l'informatique et de la bureautique, «(…) le numérique n'est plus tant un soutien, une facilité, un outil, mais devient un objectif, un travail, une architecture » (Pasquet, 2023). On notera d'ailleurs la création de Maisons France Service et d'un nouveau métier « médiateur numérique », qui engage encore un peu plus ce que certains auteurs nomment la « plateformisation » des services de la société (Dubasque, 2023). Reste à penser la formation à la culture numérique (Cardon, 2019). Et en amont, la question de la formation et en premier lieu la formation initiale des travailleurs sociaux."[-]