Incomplétude des modèles et des pratiques : travailler la demande pour découvrir les besoins masqués
L'expérience des équipes de professionnels devant réaliser des projets personnalisés et préparer des interventions d'accompagnement ajustées aux besoins premiers des accompagnés nous a permis de mettre en évidence que la découverte des besoins à partir de l'analyse des comportements et des dires/demandes des accompagnés soufrait d'une carence des grilles d'évaluation des besoins. A l'aide de cinq tableaux présentant des situations particulières d'accompagnement, nous mettons en évidence que ces carences proviennent, d'une part, de l'incomplétude des grilles et des modèles théoriques présentant les facteurs d'humanité, d'autre part, des méthodes d'investigation des comportements et demandes ou expressions des besoins des accompagnés. Notre contribution tente de présenter quelques éléments pour remédier à ces incomplétudes ou points aveugles. [Présentation de l'éditeur]
ACCOMPAGNEMENTBESOINDECISIONEVALUATIONIMAGE DE SOIPROJET INDIVIDUALISERELATION TRAVAILLEUR SOCIAL-USAGERUSAGER
N° : n° 556- 557