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Ce numéro évoque l'évolution du travail social en polyvalence de secteur. Celui-ci se caractérise notamment par l'accueil inconditionnel et l'accompagnement des personnes rencontrant une ou plusieurs difficultés, et résidant sur un territoire défini. A travers ce numéro, diverses notions sont abordées telles que l'engagement, la relation d'aide, le travail en équipe, l'"aller vers"... La première partie retrace l'histoire de la polyvalence de secteur et l'adaptation des assistants de service social aux évolutions de la société. La deuxième partie s'appuie sur la parole des professionnels ayant pour certains exercé longuement en polyvalence de secteur et/ou ayan vécu les évolutions de ce service : de la décentralisation des années 1980 à la crise sanitaire des années 2020, en passant par la dématérialisation des démarches. La troisième partie présente le travail social en polyvalence de secteur comme une première expérience indispensable à la construction de l'identité professionnelle et à l'apprentissage de la multitude des dispositifs existants, mais aussi, paradoxalement comme un cadre d'intervention en perte d'attractivité.[-]

Le terme de décrochage en matière de sciences sociales est généralement réservé à l'éducation. Pour ce numéro d'Informations sociales, portant initialement sur le découragement à l'égard des services publics, l'expression « décrochage » a finalement été préféré, en raison de son caractère plus neutre, et de sa capacité à englober davantage de cas de figures de cette problématique. Ce numéro porte donc sur les différentes formes que revêt le non-usage des services publics par les usagers potentiels de ceux-ci. Il s'agit d'un sujet qui concerne éminemment la branche Famille de la Sécurité sociale, dans la mesure où celle-ci est engagée, seule ou conjointement avec d'autres administrations, dans plusieurs actions de lutte contre le décrochage et le non-recours : autour des minima sociaux en premier lieu, mais aussi des aides et des services aux familles… La prise en compte de la diversité des types de décrochage est donc de mise face à un sujet aussi vaste. En premier lieu, l'accent porte sur l'hétérogénéité des profils des personnes concernées : jeunes n'entrant pas dans les parcours d'insertion qui leur sont destinés, jeunes sans emploi ou formation, décrochage social dans le RSA de longue durée, décrochage professionnel. Les aspects plus politiques et institutionnels du décrochage sont ensuite abordés : abstention aux scrutins, causes institutionnelles de la non-utilisation des prestations sociales, décrochage des allocataires des Caf. La lutte contre le décrochage fait enfin l'objet d'une série d'articles : formation des jeunes à leurs droits, lutte contre le décrochage scolaire, apport des aides à la complémentaire santé en matière de lutte contre le renoncement aux soins, rôle des travailleurs sociaux en matière de pratiques d'« aller-vers » les plus précaires, fonctions du Défenseur des droits. [Présentation de l'éditeur][-]

Le numérique est partout, que ce soit pour prendre rendez-vous, faire ses démarches administratives, envoyer un mail, un SMS, inscrire une prestation, nous baignons dedans. Il fait désormais partie intégrante de notre quotidien, personnes accompagnées comme travailleurs sociaux. Pour autant, le constat d'un nombre grandissant de personnes en difficulté du fait du numérique est vivement évoqué et notamment par les travailleurs sociaux. Les personnes ne reçoivent subitement plus de documents administratifs en papier (du fait de la dématérialisation des services), les personnes qui ne savent pas utiliser les outils numériques n'accèdent plus à leurs droits… Tout cela interroge les effets de cette dématérialisation généralisée sur les personnes accompagnées, mais interroge également la place et le rôle de l'assistant de service social dans ce contexte. A travers la conduite de ce mémoire de pratiques professionnelles, j'ai donc tenté de comprendre quels sont les enjeux de la dématérialisation, ses effets ainsi que la place de l'accompagnement social dans ce contexte de dématérialisation. [-]